Termos de Uso

Condições para uso do Canhoto Digital, fornecido pela Web Orago® Tecnologia Ltda (CNPJ 59.013.007/0001-90).

1. O serviço

O Canhoto Digital substitui o canhoto de papel por um registro eletrônico de entrega: a empresa importa a nota fiscal (XML) ou o pedido (PDF), envia um link ao entregador e quem recebe a mercadoria confirma com nome, documento e assinatura na tela. O sistema gera um comprovante em PDF com data, hora e, quando autorizada, a localização.

O comprovante é uma prova comercial da entrega. Ele não substitui as obrigações fiscais da empresa, como a emissão e a guarda dos documentos fiscais originais, nem o evento oficial de entrega na SEFAZ, que só existe quando contratado e configurado à parte.

2. Acesso e contas

• A empresa contratante (cliente) cadastra seus usuários e é responsável por quem recebe acesso, pelos perfis concedidos e por manter os dados corretos.
• Senhas e PINs são pessoais e intransferíveis. O cliente deve desativar imediatamente acessos de quem deixar a empresa.
• O uso do painel exige a aceitação destes Termos e da Política de Privacidade, registrada com data, hora e IP.

3. Papéis na proteção de dados (LGPD)

Quanto aos dados das entregas, o cliente é o controlador e a Web Orago é a operadora. Ao usar o serviço, as partes acordam que:

• O cliente define as finalidades do tratamento, garante ter base legal para enviar os dados (XML, PDF, cadastros) e para coletar a assinatura e a localização, informa os titulares quando necessário, atende os pedidos dos titulares (com apoio técnico da Web Orago) e configura o prazo de retenção no painel.
• A Web Orago trata os dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do cliente; mantém medidas de segurança adequadas; exige o mesmo dos fornecedores que utiliza (hospedagem, e-mail, consulta de endereço); comunica incidentes relevantes; mantém registro das operações; e, ao fim do contrato, disponibiliza a exportação dos dados por 30 dias e depois os elimina ou anonimiza, salvo obrigação legal de guarda.

4. Uso permitido

É proibido usar o sistema para registrar entregas falsas, importar documentos de terceiros sem autorização, tentar acessar dados de outras empresas, contornar mecanismos de segurança (PIN, limites de tentativas) ou sobrecarregar o serviço. O descumprimento pode levar à suspensão do acesso.

5. Disponibilidade e suporte

O serviço é oferecido pela internet e pode passar por manutenções, preferencialmente fora do horário comercial. Buscamos a maior disponibilidade possível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, especialmente em falhas de conexão do aparelho do entregador ou de terceiros.

6. Planos e pagamento

O uso é cobrado conforme o plano contratado (franquia de entregas, empresas e usuários). Em caso de atraso, o acesso ao painel pode ser limitado até a regularização; links de entrega já enviados continuam funcionando. Valores e reajustes são informados no painel ou na proposta comercial.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca Canhoto Digital e a marca Web Orago® pertencem à Web Orago. O cliente recebe uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, enquanto durar a contratação. Os dados inseridos pelo cliente pertencem ao cliente.

8. Responsabilidades

A Web Orago responde pelos danos que causar por descumprimento destes Termos ou da LGPD, nos limites da lei. Não responde por informações incorretas inseridas pelo cliente, entregadores ou recebedores, nem por decisões comerciais tomadas com base nos registros.

9. Encerramento

O cliente pode encerrar a contratação a qualquer momento. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são eliminados ou anonimizados, respeitadas as obrigações legais de guarda.

10. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes exigirão novo aceite. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP, salvo disposição legal em contrário. Contato: contato@weborago.com.br.

Versão 2026-11-02 · atualizada em 02/11/2026. Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso.